Одним из крупнейших мобильных операторов в Польше является Play. Приобрести стартовый пакет/симку Play можно в салонах Play, киосках RUCH, на заправках и др. Обычно Play предлагает своим клиентам выгодные тарифы и привлекательные стартовые пакеты, но к сожалению, во множестве этих предложений можно легко запутаться. Поэтому в этой статье постараемся в них разобраться 🙂
На сегодняшний день (20.03.2019) при подключении к Play на выбор есть следующие стартовые пакеты: Formuła Play na Kartę (5 zł), Play na Kartę (5 zł), odNOWA (5 zł), Internet na kartę w Play 5 zł, Internet na kartę w Play 9 zł, Internet na kartę w Play 19 zł. Рассмотрим их более подробно.
|
Formuła Play na Kartę |
odNOWA |
Internet na kartę w Play 5 zł |
Internet na kartę w Play 9 zł |
Internet na kartę w Play 19 zł |
|
Минута в другие сети |
0,29 zł |
0,29 zł |
0,29 zł |
0,29 zł |
0,29 zł |
0,29 zł |
SMS в другие сети |
0,09 zł |
0,09 zł |
0,29 zł |
0,19 zł |
0,19 zł |
0,19 zł |
Минута и SMS в сети Play |
0,29 zł и 0,09 zł соответственно |
0 zł |
0,29 zł |
0,29 zł и 0,19 zł соответственно |
0,29 zł и 0,19 zł соответственно |
0,29 zł и 0,19 zł соответственно |
MMS |
0,19 zł |
0,19 zł |
0,29 zł |
0,19 zł |
0,19 zł |
0,19 zł |
Интернет |
0,02 zł (за 100 КБ) |
0,12 zł (за 100 КБ) |
0,01 zł (за 500 КБ) |
0,01 zł (за 500 КБ) |
0,01 zł (за 500 КБ) |
0,01 zł (за 500 КБ) |
Пакет интернета на старт |
|
|
|
2 ГБ |
5 ГБ |
в течение недели Интернет безлимитный (на полной скорости до 30 ГБ, затем скорость ограничена) |
Код активации |
*163*10# | *163*6# | *163*20# |
|
Для клиентов Play na kartę запущена новая акция, по которой можно получить бесплатный пакет для интернета (Darmowy Internet), действует она до 30.04.2019. Если активировать Darmowy internet через мобильное приложение Play24, то можно получить 10 ГБ в месяц. Если же активировать, введя код: *111*570*1#, то можно получить 5 ГБ в месяц. Данной акцией могут воспользоваться пользователи следующих тарифов: Play na Kartę, Play na Kartę Lubię to!, Formuła Play na Kartę, Play na Kartę Rok Ważności Konta, Play na Kartę odNOWA, RBM SieMa na Kartę, RBM SieMa na Kartę PL, Internet na Kartę.
Также стоит обратить внимание, что за пополнение счета в пакете Internet na Kartę w Play даются бонусные пакеты трафика:
Пополнение счета в Internet na Kartę w Play
Сумма пополнения | Бонус | Общий пакет ГБ после пополнения с бонусом | Срок действия тарифа после пополнения |
---|---|---|---|
5 zł | 250 МБ | 0,5 ГБ | 5 дней |
10 zł | 2,52 ГБ | 3 ГБ | 7 дней |
20 zł | 6,05 ГБ | 7 ГБ | 14 дней |
30 zł | 10,57 ГБ | 12 ГБ | 30 дней |
50 zł | 17,62 ГБ | 20 ГБ | 60 дней |
75 zł | 31,42 ГБ | 35 ГБ | 90 дней |
100 zł | 55,23 ГБ | 60 ГБ | 120 дней |
После того, как симка приобретена, необходимо ее зарегистрировать и затем активировать.
Регистрация номера телефона в Play
Зарегистрировать свой первый номер телефона в Play можно:
- в пунктах продажи Play, в салоне сотовой связи — необходимо взять с собой удостоверение личности и телефон с SIM-картой, которую Вы хотите зарегистрировать;
- у почтальона — просите почтальона зарегистрировать номер; вводите свой номер телефона и номер SIM-карты (проверить его можно с помощью кода: *127#); показываете удостоверение личности для проверки; и ожидаете sms с подтверждением.
- в банках Millennium bank и ING Bank Śląski — если являетесь их клиентом.
Если у Вас уже есть зарегистрированный номер в Play, то следующий номер можно зарегистрировать через:
- Интернет — онлайн-форму, без входа в систему;
- телефон — необходимо позвонить по номеру 730 300 300 (бесплатно,если звонить с номера Play), и консультант поможет быстро зарегистрировать номер;
- sms — отправляете бесплатную sms-ку на номер 676. В тексте пишите ZAREJESTRUJ, номер телефона, который Вы хотите зарегистрировать, и PUK-код этого номера. После регистрации придет sms с подтверждением.
Активация SIM-карты в Play
Если симка уже зарегистрирована, то для ее активации необходимо: вставить симку в телефон → включить телефон → позвонить на любой номер, либо подключиться к Интернету или же ввести код, например, проверки баланса *101# → симка — активирована.
После регистрации и активации sim-карты переходим к выбору тарифного плана. Если Вы уже являетесь абонентом Play, то проверить свой тариф можно, вписав код: *111*49*1#.
Итак, рассмотрим какие услуги и пакеты предлагает Play na kartę.
SOLO w Play na Kartę
Solo S | Solo M | Solo L | |
Звонки и SMS | без ограничений | ||
Интернет | — | 10 ГБ | без ограничений (15 ГБ на полной скорости. После использования 15 ГБ скорость Интернета будет ограничена) |
Роуминг в ЕС | — | — | 100 мин, 50 SMS, 500 МБ |
Стоимость | 25 zł / 30 дней | 30 zł / 30 дней | |
Код активации | *111*572*1# | *111*978*1# | *111*571*1# |
SOLO w Play na Kartę можно подключить, если пользуетесь: Play na Kartę Rok ważności konta, Formuła Play na Kartę, Play na kartę Lubię to!, Play na Kartę.
RODZINA w Play na Kartę
- Неограниченный Интернет для каждого пользователя в группе (после использования 15 ГБ скорость интернета будет ограничена),
- Звонки и SMS во все сети без ограничений.
Стоимость 25 zł на 30 дней за человека.
Администратор группы приглашает пользователей через мобильное приложение Play24 либо SMS.
Администратор группы:
- создает группу (группа от 2 до 8 человек)
- пополняет счет
- подключает/отключает услуги для всех
Пользователи в группе:
- не должны пополнять свои счета
- могут включить дополнительные услуги только для себя
- могут покинуть группу, когда захотят
RODZINA w Play na Kartę можно подключить, если пользуетесь: Play na Kartę Rok ważności konta, Formuła Play na Kartę, Play na kartę Lubię to!, Play na Kartę, Play na Kartę Surf.
Play na Kartę Lubię to!
- Интернет по умолчанию бесплатный и неограниченный в объеме
Дополнительно:
- Пакет Интернета на старт — 250 МБ, скорость будет ограничена после исчерпания основного пакета, затем Интернет бесплатный и неограниченный в объеме, но ограничен медленной скоростью до 32 Кбит/с
- Бонусы в виде трафика за пополнение счета
- Stan Darmowy — звонки и SMS в Play за 0 zł, можно бесплатно включить, введя код активации — *188#
Чтобы подключиться к данному тарифу необходимо ввести код: *163*7#.
Сумма пополнения |
Бонусы за пополнение счета |
Исходящие звонки |
Входящие звонки |
5-9 zł |
50 МБ |
5 дней |
65 дней |
10-24 zł |
200 МБ |
10 дней |
70 дней |
25-49 zł |
500 МБ |
30 дней |
90 дней |
50-99 zł |
1,5 ГБ |
100 дней |
160 дней |
od 100 zł |
3,5 ГБ |
150 дней |
210 дней |
Play na Kartę odNOWA
- пополнение остается действительным на неопределенный срок,
- пакеты действительны до тех пор, пока средства не израсходованы,
-
Stan Darmowy — разговоры и SMS в сети Play за 0 zł — можно включить бесплатно с кодом *188#
Подключить тариф Play na Kartę odNOWA можно, введя код: *163*20#.
Если осуществляется платная активность, то Ваш аккаунт будет действителен все время. Если в течение месяца не будет платной активности, то будет списано 2 злотых, а если на счету 0 злотых, то отключат Stan Darmowy. После пополнения счета данную услугу можно включить снова. После 12 месяцев бездействия аккаунт будет отключен, а неиспользованные деньги на счету будут аннулированы.
Сумма пополнения |
Исходящие звонки |
Входящие звонки |
5-300 zł |
неопределенный срок |
неопределенный срок |
Play na Kartę Rok Ważności Konta
Данный тариф действителен весь год после пополнения от 5 злотых. На этот тариф можно перейти, набрав код *163*2#.
Сумма пополнения |
Исходящие звонки |
Входящие звонки |
5-300 zł |
365 dni |
455 dni |
В этом тарифе каждое пополнение увеличивает срок действия аккаунта на 365 дней.
Formuła 3w1
- звонки и SMS во все сети — 0 zł
- Интернет — 1 ГБ
Если у Вас стартер FORMUŁA Play na Kartę, то подключить данный тариф можно, введя код: *111*400*1#, если же нет, то можете включить FORMUŁA Play na Kartę с помощью кода *163*10#, а затем ввести код: *111*400*1#, чтобы активировать Formuła 3w1.
Стоимость — первые 7 дней бесплатно, затем 14 zł в месяц
Сумма пополнения |
Исходящие звонки |
Входящие звонки |
5-9 zł |
50 дней |
110 дней |
10-24 zł |
50 дней |
110 дней |
25-49 zł |
50 дней |
110 дней |
50-99 zł |
50 дней |
110 дней |
od 100 zł |
150 дней |
210 дней |
Formuła SMS
- SMS во все сети — 0 zł
- Интернет — 100 МБ
Дополнительно:
- первые 5 zł, потраченные на Интернет, будут возвращены. Бонус в размере 5 злотых можно использовать для звонков и SMS-сообщений во все сети (действительный в течение 30 дней).
Если у Вас стартер FORMUŁA Play na Kartę, то подключить данный тариф можно, введя код: *111*401*1#, если же нет, то можете включить FORMUŁA Play na Kartę с помощью кода *163*10#, а затем ввести код: *111*401*1#, чтобы активировать FORMULA SMS.
Стоимость — 7 zł в месяц
Сумма пополнения |
Исходящие звонки |
Входящие звонки |
5-9 zł |
50 дней |
110 дней |
10-24 zł |
50 дней |
110 дней |
25-49 zł |
50 дней |
110 дней |
50-99 zł |
50 дней |
110 дней |
od 100 zł |
150 дней |
210 дней |
Formuła MINI MAX na Kartę
- Звонки на сети операторов Orange, T-Mobile, и Plus по стоимости не больше, чем 29 злотых.
- Звонки и SMS в сети Play — 0 zł
Дополнительно:
- 5 zł на Интернет — выше этой суммы каждый следующий расход 100 КБ стоит 0 zł;
- 9 zł на SMS и MMS в другие сети — выше этой суммы каждое следующее сообщение стоит 0 zł;
- 29 zł на звонки в другие сети — выше этой суммы каждая следующая минута стоит 0 zł.
Сумма пополнения |
Исходящие звонки |
Входящие звонки |
5-9 zł |
5 дней |
65 дней |
10-24 zł |
10 дней |
70 дней |
25-49 zł |
30 дней |
90 дней |
50-99 zł |
100 дней |
160 дней |
od 100 zł |
150 дней |
210 дней |
Если Вам необходим дополнительный Интернет, то его можно докупить отдельно. Пакеты Интернета одинаковые для всех тарифов:
Трафик |
Цена |
Код активации |
600 MБ |
5 zł / месяц |
*111*541*1# (в случае автоматического продления) / *111*531*1# (разовый Интернет) |
2 ГБ |
9 zł / месяц |
*111*542*1# (в случае автоматического продления) / *111*532*1# (разовый Интернет) |
6 ГБ |
20 zł / месяц |
*111*543*1# (в случае автоматического продления) / *111*533*1# (разовый Интернет) |
Также Play (Internet na Kartę) предлагает безлимитные тарифы Интернета:
- Ночь без ограничения ГБ (Noce bez limitu GB): безлимитный интернет с 0:00 до 9:00 на 30 дней. Если выбрать повторяющийся пакет, услуга будет автоматически обновляться каждые 30 дней, а с Вашего счета будет взиматься плата в размере 5 злотых. Способы активации: выслать SMS (бесплатно) с текстом START.787 на номер 111 / ввести код *111*788*1# / войти в мобильное приложение Play24 и выбрать опцию во вкладке «Услуги» / позвонить в отдел обслуживания клиентов (+ 48) 790 500 500 или * 500) либо посетить салон Play.
- Безлимитный Интернет на сутки — 5 злотых (код активации — *111*791*1#) — с полной скоростью до 10 ГБ, затем скорость ограничена.
- Безлимитный Интернет на неделю — 20 злотых (код активации — *111*789*1#) — с полной скоростью до 30 ГБ, затем скорость ограничена.
- Безлимитный Интернет на месяц — 49 злотых (код активации — *111*793*1#) — с полной скоростью до 100 ГБ, затем скорость ограничена.
Кроме этого, можно приобрести такие стартеры, как:
- 10 GB na start — получаем 10 ГБ на 7 дней. Стоимость — 9 злотых.
- 25 GB na start — получаем 25 ГБ и можете использовать их целый год. Стоимость — 50 злотых.
- Bez Limitu GB na tydzień — Интернет без ограничения с полной скоростью до 30 ГБ, затем скорость ограничена. Стоимость — 19 злотых.
- 4G LTE ULTRA — бесплатный стартер для теста скорости связи, получаем 500 МБ трафика на 3 дня. Этот стартер можно получить только в салонах Play.
За каждое пополнение Вы получите бонусный пакет трафика. Благодаря этому средства с пополнения можно использовать для звонков и sms.
Настройка Интернета в Play (точка доступа в Play)
Для настройки Интернета (APN Internet) необходимо отправить слово PLAY на номер 9999, тогда придет sms с настройками. Либо вписать параметры самостоятельно:
- punkt dostępu (apn): internet
- numer dostępowy: *99#
- nazwa użytkownika: brak
- hasło: brak
- dns: dynamiczny
Cтартовые пакеты в Польше для звонков в Украину
Play предлагает абонентам новый пакет: 1000 минут на звонки на украинские номера таких операторов, как: Киевстар, Vodafone и Lifecell. Стоимость — 25 злотых за 30 дней. Пакет действителен при условии, что Вы подключены к одному из следующих тарифов: Play na kartę и Internet na kartę.
Чтобы подключить данный пакет необходимо: отправить запрос с кодом: *111*969*1# → ожидать SMS с подтверждением о подключении данного пакета (активация пакета может занять 24 часа).
После использования пакета каждая следующая минута будет стоить 19 gr. Проверить, сколько минут осталось можно с помощью кода: *111*996#
Кроме того, можно подключить тариф дешевых звонков и SMS в Украину за 0,29 зл / мин. Для того, чтобы подключить данный тариф, необходимо: приобрести стартер Play или перенести свой номер в Play → ввести и подтвердить код *111*201*1# → тариф будет активирован. Тариф предназначен для звонков и sms на сети Kyivstar, Vodafone i Lifecell в Украине.
Думаю, не лишним будет упомянуть и о тарифе в Play NEXT. Тариф включает неограниченные звонки, SMS/MMS и 50 ГБ трафика для Польши на месяц. Стоимость — 45 злотых. В качестве акции в течение первых 3 месяцев предоставляется скидка в 50%, то есть стоимость — 22,50 злотых, в случае переноса номера стоимость 22,50 злотых в течение первых 6 месяцев. В свою очередь, Pakiet UE предоставляет ежемесячно 100 минут на звонки (исходящие и входящие), 50 SMS/MMS и 500 МБ трафика. Пакет обновляется каждый месяц вместе с подпиской. Приостановить подписку можно в любое время.
Чтобы получить их SIM-карту, необходимо:
- загрузить бесплатное приложение Play NEXT и создать учетную запись
- включить подписку и прикрепить платежную карту
- выбрать способ доставки симки: доставка в салон Play либо заказать бесплатную доставку.
Роуминг в ЕС
С 01.01.2019 года с клиентов Play na Kartę взимается плата за использование услуг роуминга ЕС по тарифам, аналогичным тем, которые действуют в стране для других сетей, плюс дополнительные платежи:
— 6 gr. за минуту исходящего звонка
— 3 gr. за минуту входящего звонка
— 1 gr. за SMS
— 7,32 zł за ГБ за передачу данных в рамках лимита ЕС, затем 23,07 zł за ГБ.
Клиенты, у которых тариф FORMUŁA UNLIMITED, в роуминге ЕС получают в течение 30 дней следующий пакет услуг: 100 минут на входящие/исходящие звонки, 50 SMS/MMS, 500 МБ. После его использования будут применяться условия, описанные выше.
Перенос номера в сеть Play
Чтобы перенести свой номер из сетей Heyah, Orange, Plus и T-Mobile необходимо взять удостоверение личности и сходить в салон Play. При переносе номера Вы получите бонусы: 200 zł на звонки и sms, и 20 ГБ трафика сроком на 60 дней. Для того, чтобы активировать бонусы, необходимо: либо ввести код *111*340*1#, либо код *111#, а затем выбрать соответствующую опцию или же через мобильное приложение Play24 активировать необходимую опцию во вкладке «Pakiety».
Пополнение счета в Play
Пополнить счет в Play можно следующим путем:
- через Интернет:
- Заходим на страницу www.doladowania.play.pl, указываем номер телефона, сумму пополнения, выбираем способ оплаты и оплачиваем. На указанный e-mail придет подтверждение оплаты.
- На сайте банка: находим закладку: «doładowanie telefonu», указываем номер телефона, сумму пополнения, даем согласие и подтверждаем оплату.
- картой пополнения (Karty zdrapki), которые можно приобрести в киосках, продуктовых магазинах, гипермаркетах и многих других точках. Каждая карта имеет свой уникальный 14-значный код пополнения. Покупаем карту, стираем защитный слой, на телефоне вписываем *100*14-значный код#. Счет будет пополнен в течение нескольких минут, придет SMS-уведомление.
- в пунктах продажи стартеров Play и в салонах Play,
- телефон:
- вводим код *111# и переходим в раздел услуг либо вводим код *111*15*1#. Затем указываем номер и сумму пополнения.
- заходим в мобильное приложение Play24, переходим во вкладку «Услуги». Затем выбираем сумму пополнения и вводим номер телефона, который хотим пополнить. Доступные суммы пополнения: от 10 до 100 злотых с округлением до злотых.
Полезные коды в Play для пользователей Play na Kartę
- Состояние баланса счета — *101#
- Остаток минут во все сети — *104#
- Остаток акционных МБ — *108#
- Остаток sms в Play и другие сети — *109#
- Управление счетом и услугами — *111#
- Попросить перезвонить Вам — *120#
- Проверить свой номер — *121#
- Попросите друга пополнить Ваш счет — *122#
В завершение хочу порекомендовать всем пользователям Play установить мобильное приложение Play24, оно облегчит управление аккаунтом. А также перепроверять на актуальность тарифы, стоимость и разные акции на официальном сайте оператора Play.
Надеюсь, данная статья поможет разобраться в тарифах Play, так как постаралась охватить основные пакеты/тарифы, а также вопросы, связанные с ними.
Буду признательна, если Вы поделитесь своим опытом использования Play в комментариях 🙂
Салют. А может кто подскажет, у меня на симке тариф Интернет на карте 19, пытаюсь кодом или через приложение сменить наSOLO w Play na Kartę который за 30 злот — и что там что там ответ, мол сейчас не можете поменять, пробуйте позже. В чем трабл? Неужели придётся симку просто другую брать чтоб на др тариф перейти?
Добрый вечер!
На тариф Solo можно перейти, имея стартер Play na Kartę.
А как можно перейти с “интернет на карте“ на «плей на карте»
Евгений, здравствуйте!
Такой возможности нет. Надо приобрести стартер Play na kartę.
Добрый день. Можно ли восстановить карту находясь в Украине,или как связаться с оператором?
Добрый день!
Все зависит от того, насколько долго не использовали симку. Вначале блокируются исходящие звонки. Разблокировать их можно путем пополнения баланса. А затем, где-то после 5-6 месяцев неиспользования (точно не знаю), блокируется сим-карта, а номер передается другому абоненту. Позвонить в службу поддержки оператора Play можно по телефону: 790 500 500 (*500 если звоните с телефона в Play)
Здравствуйте. Если у меня пакет 1000 мин на Украину, могу я подключить безлимитный интернет?
Добрый вечер!
Как я знаю, безлимитный интернет можно подключить, если у Вас стартер Play Internet na kartę.
Здравствуйте! Когда я звоню кому-то с сим карты Плей, мой номер скрыт в Плей мне не могут не чем помочь !
Добрый день!
В таком случае это может быть из-за настроек в телефоне. Если у Вас Андроид, зайдите в «Настройки вызова» — «Дополнительно» — «Дополнительные настройки» — «Определение номера» — убрать галочку со «Скрыть номер».
Буду рада, если отпишитесь, получилось или нет)
Если у меня закончился пакет 1000 минут раньше срока. Как подключить его снова?
Добрый вечер!
Пополните баланс и введите код *111*969*1#. Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки Play.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли поменять язык уведомлений? У Лайфселл и Водафон в Украине это можно сделать с помощью USSD-кода, может, здесь тоже так можно?
Спасибо.
Здравствуйте!
По-моему, нельзя. По крайне мере, мы о такой функции не знаем. Пусть знающие поправят, если это не так.
Большое спасибо!
Почему у меня роуминг на карте плей в Польще как отключить ? Подгужин
Добрый день!
Деактивировать роуминг можно через приложение Play24 либо позвонить в Biuro Obsługi Klienta Play. Если звоните с номера Play, то достаточно набрать *500. Если номер другой сети, то 790 500 500.
Здравствуйте! Можно ли перекинуть деньги с сим карты на другую сим карту оператора Play?
Добрый день!
Как я знаю, на данный момент такой возможности нет.
Скорее всего нужно во первых отказаться от пакета на который вы подписаны а после отправить запрос на новую вам удобную акцию
скажите сколько действительна симка плей я не пользовался ею 9 месяцев
Максим, добрый вечер!
Все зависит от Вашего тарифа. Как правило, в течение месяца блокируются звонки, в течение последующих 3 месяцев деактивируется симка.
В мене на Україні карточка рlay заблокована а в мене тариф конто важне цілий рік
Галина, здравствуйте!
Если Вы приобрели стартер Play na Kartę Rok Ważności Konta, то необходимо пополнить баланс минимум на 5 zł.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, каков срок действия кода пополнения счета. Могу ли я, купив пополнение сегодня, воспользоваться им через месяц?
Александр, здравствуйте!
Срок действия указывается на карте пополнения: «data ważności karty zdrapki», «okres ważności»
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НАПИШИТЕ , ПОЖАЛУЙСТА . КАК ПОМЕНЯТЬ ЯЗЫК В УСТАНОВЛЕННОМ ПРИЛОЖЕНИИ
Юрий, здравствуйте!
Как мне известно, в приложении play24 нет возможности изменить язык.
Добрый день. Есть какие то минуты на звонки в россию, или сколько будет стоить 1 минута звонка?
Алена, здравствуйте!
Если тариф Play na kartę, то стоимость минуты — 2 zł
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как можно подключить роуминг в ЕС оператор плей
Оксана, здравствуйте!
На сайте Play описано, как подключить роуминг: https://travellernote.com/Oav_
Здравствуйте! Подскажите,можно перейти с тарифа интернет на карте на тариф плей на карте?
Елена, здравствуйте!
Нельзя, надо купить стартер Play na kartę.
Здравствуйте. У меня плей за территорией Польши не работает. К роумингу подключатся не хочет. Но в настройках телефона все включено. Почему так?
Евгений, здравствуйте!
Рекомендую связаться с оператором Play по номеру *500 (если звоните с Play), номер горячей линии на украинском языке – 577 380 380, работают с 7 до 24, 7 дней в неделю.
Здраствуйте подскажите пожалуйста безлимитный интернет на месяц за 49 злотых,просто ввести комбинацию *111*793*1#,и его подключат автоматически,или ещё что то нужно делать.
Денис, здравствуйте!
Да, достаточно ввести код активации.
Доброй ночи напишите пожалуйста почему не могу подключить услугу безлимитный интернет за 49 зл. У меня пакет формула плэй.
Роксана, здравствуйте!
Эту услугу можно подключить, если у Вас стартер Play Internet na kartę.
добрий день підкажіть як змінити тариф з дзвінків на Україну на інтернет на карті??
Марьяна, здравствуйте!
Необходимо купить стартер Play Internet na Kartę.
Здравствуйте, я ежемесячно пополняю счет на 50 зл.Последний раз пополняла 28 февраля а сегодня 18 марта мне пришла смс что у меня осталось 100МВ.Можете обяснить как?
Виктория, здравствуйте!
Надо больше вводной информации, рекомендую задать данный вопрос в чате (через приложение play24) службы поддержки.
Здравствуйте у меня проблема заключается в том,что в апликации плей не могу выполнять изменения и пополнения потому,что смс подтверждения приходят на номер,который утерян давно.Зарегестрирован номер сейсач тот который я и хочу пополнить.В настойках в апликации плей тоже указан номер ,который хочу пополнить.СМС код всегда приходит на номер который утерян,мы не можем эти смс прочесть.Как сделать так,чтобы смс приходили на действующий номер,а не на тот,который утерян? Спасибо!!!
Владимир, здравствуйте!
Рекомендую связаться с оператором Play по телефону либо по чату через приложение Play24.
Добрый день, у меня закончилась акция Solo L вожу заново код активации, не подключает? Что делать?
Денис, здравствуйте!
Попробуйте продлить акцию через приложение Play24. Если не получится, то свяжитесь с оператором Play по телефону или по чату через приложение Play24.
Можно ли с мобильного счёта плэй перевести деньги на банковский счёт в Миллениум банк?
Сергей, здравствуйте!
Можете, написав e-mail на OK@POMOCPLAY.PL, либо подав заявление в салоне Play.
Добрый день, подскажите пожалуйста, а как я могу вывести деньги со своего счета PLAY, он был пополнен на слишком большую сумму
Андрей, здравствуйте!
Можете вывести деньги на банковский счет, написав e-mail на OK@POMOCPLAY.PL, либо подав заявление в салоне Play.
Также рекомендую связаться с оператором Play, возможно есть другие способы.
Как получить СМС с банка на play, находясь в Украине?
Рома, здравствуйте!
Необходимо подключить роуминг
Добрый день. Скажите,пожалуйста, сколько активна сим ?у меня написано до мая.как продлить срок?или это зависит от пополнения?
Татьяна, здравствуйте!
Необходимо пополнять баланс, чтобы симку не заблокировали.
Подскажите, пожалуйста, подключен пакет для роуминга, есть мегабайты. И раньше списывались за интернет мегабайты, а теперь снимаются деньги. Как настроить?
Светлана, здравствуйте!
Рекомендую связаться с оператором.
Добрый день. Я сейчас нахожусь в Нидерландах. У меня тариф Плей на Карте.Мне нужен интернет роуминг, какой код нужен для подключения?
Светлана, здравствуйте!
Вы можете выбрать нужный пакет Интернета: https://travellernote.com/CUPl.
Добрый день, у меня тариф соло л , скажите пожалуйста сколько будет стоить звонок в Украину на водафон если не подключать дополнительные акции?
Анатолий, здравствуйте!
Стоимость — 2,50 zł за минуту — https://travellernote.com/BS_G
как узнать свой номер телефона пожалуйста помогите
Дима, здравствуйте!
Узнать номер телефона можно по коду *121#
Добрый день, какой лучше подключить пакет что бы был безлимитный интернет, звонков и смс не нужно, только интернет?
Анастасия, добрый день!
Для начала надо купить стартер Internet play na kartę, а там уже выбрать тариф, например: Безлимитный интернет на 30 дней за 49 zł.
Добрый день как отключить акцыю чтоб подключить другую
Алекс, добрый день!
О какой акции идет речь?
Як перекинути гроші з однієї сім картки на на другу сім картку
Ivan, добрый день!
Как мне известно, такой возможности нет. Но рекомендую связаться с оператором Play.
Здраствуйте, як позвонити до оператора Плей????
Андрей, добрый день!
Позвонить в службу поддержки оператора Play можно по телефону: 790 500 500 (*500 если звоните с телефона в Play). Номер горячей линии Play на украинском языке – 577 380 380, работают с 7 до 24, 7 дней в неделю.
Почему не включается роуминг,сим пишет не зарегестрирована
Алексей, добрый день!
Рекомендую обратиться в Службу поддержки Play. Много нюансов, поэтому так сложно ответить.
Добрый день !Как перейти на SOLO XL,если у меня тариф Play na Karte
Denys, добрый день!
Активировать SOLO XL можно через приложение Play24, либо введя код — *111*203*1#
Как узнать свой тариф. Стартовый пакет Play
Владимир, добрый день!
Узнать свой тариф можно с помощью кода *111*49*1#.
Здравствуйте,какая комбинация чтоб пороверить остаток мегабайт для Вайбера (10000 для разговора по Вайберу)в тарифном плане 1000 минут для звонков в Украину за 30 злотых?
Игорь, добрый день!
Попробуйте код *111*996#, если не получится, то рекомендую связаться со Службой поддержки Play.
Как дезактивировать тариф плея?
Родион, добрый день!
Уточните, какая услуга у Вас подключена.
Здравствуйте как подключит интернет на месяц, на счету 35 злот
Валерия, добрый день!
Если у Вас Play na kartę, то есть возможность подключить следующие интернет-пакеты: https://travellernote.com/WTFO
День добрый. Подскажите, сколько минут даётся на звонки других операторов в пакете solo xl.
Юрий, здравствуйте!
В данном тарифе предусмотрены безлимитные звонки на все мобильные операторы и стационарные номера (за исключением, специальных номеров, горячих линий и т.д.) — п.2.2. Подробнее — https://travellernote.com/HyDp
Доброй ночи такой вопросик я скоро уежаю с польшы а у меня счету 50 злотых которых некуда тратить как их можна снять или перевести на другой польський номер?
Евгений, здравствуйте!
Можете перевести деньги на банковский счёт, написав e-mail на OK@POMOCPLAY.PL, либо подав заявление в салоне Play.
Здравствуйте,как можно подключить безлимитный интернет?
Елена, добрый день!
Ознакомиться с услугой Miesiąc bez limitu GB и кодом ее подключения можно на сайте: https://www.play.pl/uslugi/pik-miesiac-bez-limitu-gb/
Добрый вечер! я хочу перейти с тарифа Т-Мобайл на плей что мне нужно сделать??? спасибо!
Игорь, здравствуйте!
Здесь описаны подробные шаги переноса номера.
Добрый день! Как или каким кодом можно отключить действующий пакет Play na kartę?
Anna, добрый день!
Я не совсем поняла Ваш вопрос, но если Вы хотите отключить какой-то пакет/тариф, то можно это сделать через приложение Play24.
Возможно, стоит связаться со службой поддержки Play.
Как перекинути з плея на плей
Олег, добрый день!
Как мне известно, такой возмодности нет. Можете перевести деньги на банковский счёт, написав e-mail на OK@POMOCPLAY.PL, либо подав заявление в салоне Play.