Мобильный оператор Play в Польше

Существует несколько операторов сотовой связи в Польше.

Мы же с мужем по приезду в Варшаву решили подключиться к оператору Play. Поэтому расскажу подробнее о нем.

Официальный сайт: http://www.play.pl/

Позвонить в службу поддержки оператора Play можно по телефону: 790 500 500 (*500 если звоните с телефона в Play)

Симку Play можно купить в любом газетном киоске Ruch либо в торговых центрах, где есть павильоны Play. При покупке не надо показывать ни паспорт, ни другие документы.

С 25.07.2016 приобрести sim-карту можно только с паспортом либо картой побыту. В случае компаний, помимо названия, необходимо предоставить номер REGON, NIP, KRS.

Кроме того, до 1 февраля 2017 года абоненты, пользующиеся польским мобильным номером, обязаны его зарегистрировать, иначе услуги мобильного оператора будут отключены, а использование SIM-карты — невозможно.

На выбор существует несколько пакетов Play, каждый из которых стоит 5 PLN. Разница состоит в том, что у них разные стартеры, например где-то больше бесплатных звонков, где-то больше Интернета. Но к счастью любой тариф впоследствии можно поменять.

Обязательно проверьте содержимое пакетика, так как у нас был случай, что в нем отсутствовала симка.

На обратной стороне карточки с симкой находится Ваш номер телефона.

Звонки и смски внутри сети Play могут быть бесплатными в зависимости от тарифа. Так что это огромнейший плюс!

Так как нам с мужем важнее были звонки и Интернет (при этом учитывая цену), мы выбрали тариф, который совмещает и смски, и звонки, и Интернет. Им оказался тариф Formula 3w1. С тарифами и кодами мобильного оператора Play в 2019 году можно ознакомиться здесь.

Купив стартер Play na Kartę, мы воспользовались возможностью бесплатного использования тарифа Formula 3w1 в течение 7 дней. Для этого ввели на телефоне код *111*400*1#, и получили безлимитные SMS во все сети внутри Польши, безлимитные звонки в сети Play и 1 Гб Интернета. Если звонить в другие сети (не в Play), то 1 минута для всех сетей 0,29 PLN. В связи с тем, что нам понравился данный тариф, мы его оставили, соответственно, по истечению 7 дней данный тариф автоматически продлился на месяц. Плата взимается за каждый последующий месяц в размере 14 PLN. Плюс данного тарифа в том, что неиспользованный интернет-трафик накапливается ежемесячно (в новом месяце не сгорает). Поэтому даже при активном пользовании Интернетом, он остается.

Для абонентов оператора Play создано мобильное приложение Play24 (на польском языке)

Мобильное приложение Play24 (для Андроид и для iPhone) позволяет управлять своей учетной записью. Вы сможете:

  • контролировать число оставшихся минут/SMS и отслеживать остаток интернет-трафика,
  • управлять тарифным планом и услугами;
  • пополнять баланс лицевого счета и др.

Если что-то упустила или не расписала, комментируйте и задавайте вопросы, постараюсь ответить 🙂

55 ответов

  1. Подскажите я приёхал в Украину и немогу воспользоваться картой полей она мне нужна для того чтоб перевести деньги с карты банка на неё должна прийти смс.

    1. Здравствуйте,

      если я правильно поняла ситуацию, то для того, чтобы воспользоваться картой плей в Украине, Вам необходимо было активировать роуминг (в случае , если он не активирован). А это можно сделать, находясь на территории Польши.

    2. Может подскажете почему , когда пригоняешь счет карта активна только неделю? И получается я все не выговариваю, все деньги на карте но они через неделю блокируют и просят пополнить счет, может я что-то непойму?

      1. Добрый день!

        Обычно это зависит от единоразовой суммы пополнения и выбранного Вами тарифа. То есть при пополнении на 5 зл. звонки, ориентировочно, активны неделю, на 25-30 зл. – на месяц и т.д.

      2. Добрый день!
        Скажите пожалуйста, если я хочу отказаться от услуг оператора и не пользоваться номером мне нужно его в официальном центре закрывать или нет ?
        Заранее спасибо!

        1. Здравствуйте,

          Если у Вас заключен контракт, то да. Если нет, то в случае длительного неиспользования симки, будут заблокированы исходящие/входящие звонки, затем сам номер, который спустя время отдадут другому человеку.

  2. скажите пожалуйста, почему сим-карта “play” не работает?? Купили новую, зарегистрировали, а сеть не находит. В чём может быть причина??

    1. Здравствуйте, Алёна!

      Сложно ответить на вопрос без какой-либо конкретики. Причин может быть много (начиная с самой симки и заканчивая телефоном). Тут возникает море вопросов: Вы пробовали в телефоне нажимать “поиск сетей” в разделе “мобильные сети”? А другие симки работают в Вашем телефоне (может он работает только под определенного оператора мобильной сети)? Не находит сеть везде, где бы Вы не находились? И т.д…

      Советую Вам обратиться с этой проблемой в фирменный центр Play. Думаю, они помогут разобраться. Может, придется поменять симку, если проблема в ней.

      Держим кулачки!

    1. Руслан, здравствуйте!

      Чтобы активировать роуминг в play, надо найти значок симки PLAY (который появляется автоматически при активации симки плей) в меню телефона и затем нажать Tani roaming – Wł

      Возникнут вопросы – пишите! 🙂

      1. Для того чтобы активировать роуминг не обязательно быть в польше достаточно позвонить оператору (который кстати даже говорит на укр языке) и попросить подключить роуминг -настройки в телефоне галочку на роуминг и вуаля!!!!

  3. Подскажите, пожалуйста, как получить настройки мобильного интернета play, сеть ловит, звонки и смс работают, а интернета нет? Телефон айфон 4s

    1. Карина, добрый вечер!

      Я не могу Вам подсказать, как получить настройки мобильного интернета в айфоне, так как не сталкивалась с такой проблемой 🙁

      Очень надеюсь, что кто-нибудь из гостей сайта поможет Вам разобраться! Кто в курсе, помогите, пожалуйста 🙂

    1. Добрый день!

      Безлимитный интернет на месяц доступен для клиентов, имеющих Play Internet na Kartę. Стоимость 49 zł.

      Активировать можно любым из нижеперечисленных способов:
      1. отправить SMS-сообщение с текстом START.793 по номеру 111;
      2. вписать код *111*793*1# и нажать кнопку вызова;
      3. через приложение Play24, войдя во вкладку “Pakiety i usługi”
      4. позвонить в службу поддержки клиентов Play по номеру +48 790 500 500 или *500 или же сходить в салон Play.

      Более подробная информация здесь.

    1. Илья, добрый вечер!

      Проще всего это сделать через мобильное приложение Play24.
      Заходите в мобильное приложение –> Pakiety i usługi –> Aktywne usługi –> выбираете Ваш тариф и нажимаете на него (под тарифом зелеными буквами будет написано – Aktywny) –> затем WYŁĄCZ.

      Надеюсь, понятно объяснила 🙂 Если возникнут трудности, пишите.

    1. Владимир, добрый вечер!

      Проще всего скачать мобильное приложение PLay24, там во вкладке “Twoje konto” нажать “Doladuj”, затем во вкладке “Wybierz numer” выбрать “Doladuj inny mumer” и перейти до “Przejdź do płatności”.

  4. Подскажите пожалуйста у меня пакет PLAY, как можно активировать все звонки в Польше бесплатные.

    1. Николай, есть такое предложение, как: Formula unlimited (бесплатные звонки и sms во все сети + 6 гб). Чтобы активировать его, необходимо ввести код – *111*407*1# (подробнее тут – https://travellernote.com/pda9). Стоимость – 25 zł/мес.
      Также по данной ссылке – https://travellernote.com/hfn1 можно глянуть другие предложения (при нажатии на них откроются тарифы).

    1. Игорь, добрый день! Насколько мне известно, то нет. В управлении своим аккаунтом в Play, через мобильное приложение, такой опции нет.

  5. Доброго времени суток, у меня есть карточка Play и на счету есть примерно 6 злотых, но я не могу никому позвонить, зайти в интернет, ничего, пишет что мой счет активен до определенного времени (которое уже прошло) что мне делать?

    1. Добрый вечер!

      В данном случае Вам необходимо пополнить счет, тогда счет станет активным (при условии, что Вы недавно пользовались симкой).

  6. вот вопрос .долго не пользовался картой play может быть что она заблокированная и если ето так то как я могу ее активировать

    1. Михаил. добрый вечер!

      Все зависит от того, насколько долго не использовали симку. Вначале блокируются исходящие звонки. Разблокировать их можно путем пополнения баланса. А затем, где-то после 5-6 месяцев неиспользования (точно не знаю), блокируется сим-карта, а номер передается другому абоненту. Поэтому лучше обратиться в офис play и узнать, возможно ли восстановить карту и что для этого потребуется.

  7. Здравствуйте! Нахожусь на территории Польши, регулярно пользуюсь Вашим оператором. Звоню на Украину. Но сегодня утром мне пришло сообщение чтобы исходящие звонки недоступны и чтобы я обновил свой аккаунт. В итоге я не могу позвонить не на Украину, не даже оператору. Подскажите пожалуйста, как этот аккаунт обновить!?

    1. Влад, добрый день!

      Напишите, пожалуйста, как выглядит сообщение на польском. Предполагаю, что необходимо пополнить баланс, так как обычно отключают исходящие звонки, когда на счету нет денег.

  8. Straciles mozliwosc wykonywania polaczen wychodzacych. Doladuj konto i ciesz sie tanimi polaczeniami do wszystkich! Wiecej na www.redbullmobile.pl.
    Но тут то проблема в том что на счету еще почти 3 злт, 180 минут осталось. А оператору я дозванивался даже когда был полный 0, а тут и ему не могу дрзвониться

    1. Написано, что у Вас нет возможности совершать исходящие звонки, и Вам надо пополнить баланс. Просто есть такое, что деньги на счету есть, а позвонить нельзя, так как истек срок действия, и чтобы снова все заработало, надо пополнить баланс.
      Как я поняла, у Вас тариф Red bull mobile, и если например, пополнить на 5-9 zł, то срок действия исходящих звонков – 5 дней, на 10-24 zł – 10 дней и т.д.

    1. Добрый день!

      Если имеется ввиду – просмотреть содержание смски, то нельзя.

  9. Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как отключить одну акцию и подключить другую если нет приложения Play24 и вообще нет интернета?

    1. Добрый день!

      В таком случае, можно отправить смс с соответствующим кодом либо связаться с оператором Play.

        1. Добрый вечер!

          Номер горячей линии Play на украинском языке – 577 380 380, работают с 7 до 24, 7 дней в неделю.

      1. Подскажите пожалуйста,я что-то не поняла,я десять дней назад,пополнила счёт на PLAY на 25 зл, сегодня не могу позвонить ни на Украину,ни на PLAY,в чём причина, вместо вызова говорят нема залишку!!! Проверила счёт у меня 602 мин.на Украину,и 3,73 злотых на счету???Что происходит?!?!?

        1. Добрый день!

          Мне кажется, надо пополнить счет. Но, рекомендую позвонить оператору Play (на украинском языке) по телефону 577 380 380, чтобы все выяснить.

    1. Добрый день!

      Спасибо за информацию. Может посоветуете хорошего мобильного оператора?

  10. Добрый день! На счету 13злотых, а позвонить не могу, и мне тоже, включается голосовой ящик, в чем причина?

    1. Здравствуйте!

      Закончился срок действия тарифа (несмотря на то, что есть деньги на счету). Чтобы его продлить, надо пополнить счет.

  11. Здравствуйте,у меня Плей,хотел узнать почему у меня блокируется счёт,если я купил себе тариф на месяц,а пришла смс что пополнить счёт.Что мне делать?

    1. Здравствуйте,

      Обычно это зависит от единоразовой суммы пополнения и выбранного Вами тарифа. То есть при пополнении на 5 зл. звонки, ориентировочно, активны неделю, на 25-30 зл. – на месяц и т.д. Но лучше позвонить оператору Play (на украинском языке) по телефону 577 380 380, чтобы все выяснить.

    1. Александр, добрый вечер!

      Нельзя, на сайте у play написано, кто может перейти:
      “Możesz skorzystać z Oferty Promocyjnej “SOLO L”, jeżeli jesteś Użytkownikiem jednej z ofert:
      1.1. Play na Kartę Rok Ważności Konta,
      1.2. Play na Kartę,
      1.3. Play na Kartę Lubię to!,
      1.4. Formuła Play na Kartę.”

  12. добрій день. пользуюсь соло м. пополнила счет и ввела код для подключения *111*978*1#. но пишет niestety nie mozesz skorzystac z tego kodu, sprawdz dlaczego na www.piay.pl , захожу на сайт но сбои. пишет попроовать позже

    1. Вилена, здравствуйте!

      Попробуйте подключить тариф через play24. Если не получится, то свяжитесь с оператором Play, номер горячей линии на украинском языке – 577 380 380, работают с 7 до 24, 7 дней в неделю.

  13. На роьоті видали сім карту плей ,я поповнив на 50 злоти,поміняв тариф на редбул мобайл з 50 гб інтернету за 30 злотих. Все було нормально і ось рівно через два тижні зникає інтернет. На плей 24 пише що ще є 29 гб. І звязок показує але самого інтернету щось немає. Що робити?

    1. Андрей, здравствуйте!

      Рекомендую связаться с оператором Play, номер горячей линии на украинском языке – 577 380 380, работают с 7 до 24, 7 дней в неделю.

Добавить комментарий

Похожие записи

Как получить VAT UE / NIP EU
Бизнес в Польше

Как получить VAT UE / NIP EU

Всего1 Facebook0 Facebook Messenger0 Like1 VKontakte0 Viber0 WhatsApp0 Telegram0 Blogger0 Reddit0 Email0 Мне нравиться0 Скопировать ссылку0 0 SMS0 LinkedIn0 Pinterest0

Поделиться
Поделиться